Daftar Istilah Perhotelan yang Perlu Kamu Tau

daftar istilah perhotelan cariwis

Buat kamu yang berencana untuk traveling dan menginap di hotel, yuks pahami istilah-istilah di bawah ini

baca juga : Simulasi Perhitungan KPR

  1. Bell boy: seseorang yang bertugas membantu tamu hotel, mulai dari mengangkat tas koper, membersihkan kamar, membelikan sesuatu, dan tugas-tugas lainnya yang bersifat melayani tamu.
  2. Suite room: kamar yang mahal dan terbaik di hotel.
  3. Single bed: kamar yang berisi 2 kasur ukuran kecil. Biasanya disebut twin sharing.
  4. Double bed: kamar yang berisi 1 kasur besar dan sering disebut king size room.
  5. Pool side: kamar yang berada tepat di samping kolam renang.
  6. Breakfast: sarapan.
  7. Buffet: penyajian makanan yang dilakukan dalam bentuk prasmanan.
  8. A la carte: penyajian makanan dengan cara taking order, seperti di warung atau lesehan.
  9. Cocktail: minuman dengan alkohol.
  10. Mocktail: minuman tanpa alkohol.
  11. Booking atau reserve: memesan kamar.
  12. Blocking room: kamar yang diblok untuk suatu keperluan.
  13. Check in: saat datang dan mengambil kunci pertama kali datang.
  14. Check out: saat keluar dan membayar tagihan kamar hotel.
  15. Check out time: batas waktu check out.
  16. Late check out: waktu kelonggaran yang diberikan pengelola hotel setelah melewati batas check out.
  17. Room rate atau rate: harga atau biaya sewa kamar.
  18. Contract Rate: harga kamar yang diberikan pihak hotel ke travel agent berdarsarkan term and condition.
  19. Agent rate: harga kamar yang dikhususkan untuk travel agent. 
  20. Lobby: ruang utama hotel.
  21. Fully booked: ketersediaan kamar yang sudah habis.
  22. Deluxe room: kamar kondisi standar.
  23. Superior room: kamar dengan kondisi di atas standar, tapi di bawah suite.
  24. Bar atau lounge: tempat bersantai berbentuk resto dengan musik.
  25. Minibar: fasilitas hotel yang ada di dalam kamar yang disewa, yang berupa kulkas kecil dengan isi lengkap di dalamnya. Kebanyakan hotel menerapkan chargetersendiri dan dibedakan dengan biaya kamar.
  26. Bill: tagihan biaya hotel.
  27. Concierge: bagian pelayanan tamu hotel. Bell boy ada dalam struktur team concierge. Divisi ini biasanya tersedia di hotel mewah.
  28. Pick up service: layanan penjemputan maupun pengantaran. Biasanya dari bandara ke hotel dan sebaliknya. Layanan ini bisa saja menggunakan armada operasional milik hotel atau ada juga yang bekerjasama dengan rental mobil.
  29. Compensation: pelayanan ekstra yang diberikan kepada tamu atas dasar kesalahan atau kekurangan yang dimiliki hotel sebagai bayaran atas kesalahan tersebut.
  30. Vacuum: membersihkan kotoran yang berada di kamar ataupun kolam renang.

baca artikel lainya :

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *